résiliation contrat

[faucogneymo01]

Je voudrais résilier mon contrat avec SFR que dois-je faire ?

J'ai appelé cet après midi le 1023. Après avoir attendu très longtemps la communication a été coupée avant d'avoir pu m'expliqué.

J'ai renouvelé l'appel,  ma demande a été prise en compte et mon interlocutrice m'a mis en attente.... elle n'a jamais repris 

la communication que faut-il faire ?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @faucogneymo01,

Je comprends votre frustration. Cependant, la procédure est de passer par le 1023 où un conseiller sera en mesure de vous donner l'adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.

Vous pouvez retrouver toute la démarche sur la page dédiée de l'Assistance SFR. La voici résumée sous forme d'infographie :

Bien à vous,