Bonsoir
je suis allé aujourd’hui à une boutique Sfr où j’ai rencontré des problèmes que je veux signaler car c’est inadmissible.
J y suis allé afin d annuler un contrat d essai signé dans cette boutique ( telecable sat et maxi ).
Premièrement quand j arrive dans la boutique , un vendeur n a pas son masque. Lorsqu arrive un autre client ( appelons le client X) il lui tape dans la main en lui disant « salut Frère ».
j attends 1h30. Il y a seulement 2 vendeurs. Lorsqu’ arrive mon tour, je me lève. Le client X dit que c est à lui. Le ton monte rapidement, de son côté, en me tutoyant , à la limite de l insulte! Le vendeur prend sa défense en disant qu’il est arrivé avant moi . J étais accompagné, nous sommes restés bouche bée !
Ravalant notre salive, nous patientons encore. L autre vendeur nous reçoit. Il nous parle de façon très irrespectueuse. Il nous dit que pour annuler le contrat signé, nous devons appeler à un numéro qu il nous indique. Nous lui disons qu un autre vendeur nous avait dit de venir directement en boutique. Après s être énervé contre nous (en nous faisant comprendre que l on se plaint pour rien) il nous répond : « ça n est pas moi, c’est lui! » .
Je trouve ça inadmissible qu un commerçant puisse nous traiter de la sorte. En même temps, quand je vois sur votre forum que des gens se sont fait taper dessus, je me dis que je m’en suis bien sorti!!!
