Réponse certifiée par SFR Question résolue

MODIFICATION DE TITULAIRE DE LA LIGNE

jacquesde06
Visiteur

Bonjour,

Mon beau père est décédé et ma belle mère voudrait avoir la ligne à son nom puisqu'elle était au nom de mon beau père. J'ai été en boutique et le vendeur m'a dit qu'il fallait absolument le faire sur internet. Or quand je fais la demande sur internet en joignant tous les justificatifs demandés, je reçois un mail qui me précise que les offres fibres ne sont pas éligibles.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis et si oui comment puis je faire pour modifier le titulaire de la ligne ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour,

Le mode opératoire est détaillé sur la page d'aide sfr sur changement de titulaire abonnement ici https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html.

En espérant que cela vous aide.

Bonne journée.

ex digiclient nc et ex mh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour,

Le mode opératoire est détaillé sur la page d'aide sfr sur changement de titulaire abonnement ici https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html.

En espérant que cela vous aide.

Bonne journée.

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