impossible de supprimer les contacts de la carte sim

[ninja23]

Bonjour,

Je vais changer de téléphone bientôt et pour se faire je voulais copier mes contacts du téléphone vers la carte sim. J'avais auparavant vider la carte sim pour éviter les doublons.Malheureusement sur les 103 contacts de la carte sim il en reste 29 que je ne peux supprimer.Ils sont dénommés contacts du compte sfr mais je n'ai pas de compte sfr comment solutionner le problème .

Merci pour la réponse

[Léa]

Bonjour @ninja23 et bienvenue sur notre communauté d'entraide.

Bonjour @kendokanne, est ce que tu aurais une solution à nous apporter stp? Mille mercis !

[kendokanne]

Bonjour @ninja23 

Personnellement, il y a longtemps que j'ai laissé de côté les contacts sur une carte sim afin d'éviter les problèmes lors de changement de sim notamment.

J'ai un mobile sous Android et une adresse " gmail " sur laquelle j'ai tous mes contacts; ainsi, ils sont à la fois sur mon ordi et mon smartphone. Et une simple synchronisation suffit pour avoir mes contacts sur un nouveau mobile..

Par contre, je n'ai pas de solutions pour suprimer tes contacts nommés " contacts du compte Sfr " restants sur la sim...

Cordialement

[ninja23 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai trouvé la solution après avoir supprimé tous les contacts qui ne se suppriment pas. En réalité, il suffit d'éteindre le smartphone puis de le rallumer et tout disparaît.

Si ça peut servir à quelqu'un tant mieux

[Léa]

Bonjour @ninja23 et un grand merci pour votre retour !

Au plaisir de vous recroiser sur notre communauté d'entraide.

[alexisga04]

Çà na pas fonctionner pour moi.🤔

[Léa]

Bonjour @alexisga04,

Si la solution apportée par la Communauté n'a pas fonctionné vous concernant, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client en passant directement par le Chat Technique.

Belle après-midi.