Réponse certifiée par SFR Question résolue

Impossible de contacter SFR

antonva01
Contributeur en Herbe

Je suis en séjour à l'etranger, mon telephone SFR Francais n'a pas de reseau SFR.  Il est impossible de parler au service clientele car les touches de selection ne marchent pas d'ici.  Donc quand j'appelle le service client, ils me racrochent puisque le "1" n'est pas reconnu sur les touches.  Comme je ne peut pas les appeller, je ne peut pas resoudre mon probleme qui est que mon telephone ne marche pas ici.  Comme mon telephone ne marche pas ici, je ne peux pas payer mes facture puisque il faut valider la carte de credit avec un code envoyé au telephone.  Donc je ne peux même pas regler la factuer par telephone et comme la facture n'est pas reglée il devient encore plus difficile de regler le probleme.  Je donnerai n'importe quoi pour pouvoir perler a un representant SFR par telephone. Comment puis je faire?  Merci.      *****

 

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1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @jnq35 et @antonva01

 

Sachez, en complément de la réponse apportée par @jnq35  qu'il vous est aussi possible de contacter le service client SFR  depuis l'étranger en appelant le +336 1000 1023.

Espérant avoir pu vous aider. 

 

Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

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2 RÉPONSES 2
jnq35
Contributeur Master

Bonjour le service client est disponible sur les réseaux sociaux. Aucun cout de communication.

Assistance Facebook : Lien assistance SFR Messenger https://www.messenger.com/t/SFR et Lien page assistance SFR https://www.facebook.com/SFR

Assistance Twitter : Lien assistance SFR Twitter https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

ex digiclient nc et ex mh
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @jnq35 et @antonva01

 

Sachez, en complément de la réponse apportée par @jnq35  qu'il vous est aussi possible de contacter le service client SFR  depuis l'étranger en appelant le +336 1000 1023.

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