Demande de geste commercial

[claude313]

Bonjour

Je suis fort mécontent d'avoir eu des coupures intempestives d'internet et je n'ai eu aucun geste commercial.

Est-ce normal?

Bien à vous

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour pour avoir un geste commercial il faut le réclamer à l'assistance.

[claude313]

C'est déjà fait et SFR ne daigne même pas faire un geste commercial pour le manque de maintenance de leurs lignes.

[Magali]

Bonjour @claude313,

Désolée d'apprendre que le geste souhaité ne vous est pas été accordé, je comprends votre frustration. 

Je vous invite à contacter un conseiller du Service Client afin de pouvoir en discuter à nouveau.

Bien à vous

[patrickde13]

Bonjour

Moi meme depuis le 29/12 j'attend ma box, apres les avoir contacté ,il se renvoye la balle des uns au autres et se foute de votre **bleep** ,incapable d'avoir une information ,ecrire a lyon ,

[Magali]

Bonjour @patrickde13,

 Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider 😉

Bien à vous,