Contact Service Client par Mail

[feelinggood]

Bonjour, il n'est plus possible de contacter SFR par mail? On pouvait il n'y a pas si longtemps et c'était bien pratique parfois.

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir cela fait bien longtemps qu'il n'y a plus de mail chez sfr. Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

[jeanfi03]

Bonjourfeelinggood  ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  C'est plus rapide en passant par  le SAV  c'est plus rapide et c'est pareil ils ouvrent un dossier et donc il y a un suivi des messages :

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP afin qu'ils vérifient ?

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

 JE.

[ryuhadoken123]

Il n'y a pas de mail à proprement parler, mais des fois il est possible d'écrire un message en ligne via une sorte de formulaire et d'envoyer par ce biais.
J'y ai eu accès le 10 avril 2023 et désormais je galère à nouveau pour trouver cette fameuse page.

[feelinggood]

Oui voilà c'est de ça que je parle, je ne retrouve pas cette page. Ca m'a toujours paru plus simple de passer par là surtout quand on n'a pas trop le temps, on reçoit la réponse par mail, en général les réponses apportées sont très bien.

[Thomas_G · Accepted solution]

Bonjour,

Il est possible de contacter le service client par mail (formulaire) depuis la rubrique  "incidents et dépannage"

Toute l’Assistance SFR:   "Gestion client" puis  "Nous contacter par e-mail"  (dernier choix de la liste déroulante) 

Cordialement,

[feelinggood]

Merci beaucoup Thomas_G 😉  Pour une prochaine, je saurais où aller 🙂