Ajout de ligne

[jacquesma08]

Bonjour,

En vous prenant au mot il vous faut ajouter quelques lignes sur votre message si vous voulez être aidé sur ce forum d'entraide.

Par exemple ligne fixe ou mobile ?

De toutes façons seul le Service Client , ou en Boutique peut vous rajouter des lignes téléphoniques.

[valeriesa07]

Bonjour,

La ligne fixe est bien indiqué et j'ai les infos, par contre les 2 lignes mobiles apparaissent et lorque je clique sur l'une ou l'autre,  j'ai l'indication,  "ajout de ligne impossible, géré par un autre utilisateur"..

[jacquesma08]

Bonjour,

Accédez vous via vos numéros de mobile à la rubrique "Infos Persos" pour voir s'il ne sont pas liés à une adresse mail différente de celle du fixe?

[jacquesma08]

Bonjour,

Je viens de découvrir cet après midi une modification de l'espace client pour la gestion de nos lignes.

A partir de mon email principal qui j'ai bien mes " lignes d'affichées : Fixe et mes 2 mobiles.

Sauf que sur mes 2 mobiles je n'ai pas accès à par exemple au changement de mes données personnelles

Il faut passer par un compte pour chaque ligne pour accéder  a la gestion :

[Margot]

Bonjour @valeriesa07 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.