Vos droits d'accès au webmail ont été coupés

[xxcc]

Bonjour,

Depuis le 26 juin je ne reçois plus les mails sur une de mes adresses neuf.fr.

Et quand je veux régler le problème, je me connecte sur le site SFR, j'ai ce message : 

"Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client.

• Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous:Modifier mon mot de passe
• Contactez le chat technique , un de nos conseillers prendra en charge votre demande."

Je peux créer un nouveau mot de passe, mais cela ne change rien au problème.

Merci pour votre aide.

[Yann]

Bonjour @xxcc 
Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin pour vous aider sur votre problématique. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[Wilfried · Accepted solution]

Bonjour @xxcc 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.