TEXTE PARFOIS SURPRENANT

[kamok84]

Bonjour,

certains mails commerciaux arrivent avec un texte illisible ,les mots sont remplacés par:

java-script suivi de lettre ou chiffres différents. cela uniquement sur quelques enseignes 

( Ulys , Mr Bricolage ) étrange non ? voir photo !

qu'en pensez-vous ?

Cordialement.

 

[Valentech]

Bonjour @kamok84 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Votre message est très utile, merci de l’avoir partagé. Ce type d’affichage, avec des mots remplacés par des éléments comme javascript:xxx, peut survenir quand le contenu HTML du mail n’est pas bien interprété par votre messagerie.

Cela peut venir de plusieurs choses :

• un bug d’affichage sur certains clients mail ou navigateurs
• des protections qui bloquent les scripts jugés suspects
• ou encore un problème de format dans les mails envoyés par certaines enseignes

Est-ce que vous consultez vos mails depuis le webmail SFR, une application mobile ou un logiciel de messagerie comme Thunderbird ?
Et avez-vous constaté le même souci sur plusieurs appareils ?

Ces précisions nous permettront d’avancer ensemble pour mieux comprendre le problème 😊

Bonne journée !

[kamok84]

Bonjour,

mails consultés sur p.c. avec google chrome et webmail sfr, résultat identique sur appli sfr samsung.

c'est grave docteur ?

Bonne soirée.

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @kamok84 et merci pour votre retour rapide 😊

Votre précision est précieuse : le fait que le souci se produise à la fois sur Chrome via le Webmail et sur l'application mobile SFR tend à confirmer qu’il s’agit d’un problème lié au format HTML de certains mails commerciaux. Rien de "grave" rassurez-vous, mais c’est clairement gênant !

Il est possible que l’enseigne expéditrice (comme Ulys ou Mr Bricolage) intègre du contenu mal interprété par certains filtres ou protections anti-script du Webmail SFR.

Ce que je peux vous conseiller :

• Essayez d’afficher le mail en texte brut si cette option est disponible.

• Testez l’ouverture depuis un autre navigateur (Firefox par exemple), juste pour voir si l'affichage change.

• Et si vous avez accès à un autre Webmail (comme Gmail), transférez-vous un des messages concernés pour comparer l'affichage.

Merci encore pour votre vigilance, vous aidez à faire remonter ce type d’anomalie 👏
Tenez-nous au courant si l'affichage évolue .

Bonne journée !

[kamok84]

Bonjour,

Surprise !!!!

je reconsulte les mails "défecueux" et, incroyable ! 

tout est redevenu normal, plus la moindre trace de "script" !

dans aucun d'entre eux !

si je n'avais pas la photo enregistrée , je passerais pour un fada.

encore merci d'avoir pris la peine de me répondre .

tres bonne journée.

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @kamok84 😊

Merci beaucoup pour ce retour plein de bonne humeur ! Quelle bonne surprise en effet, et non, rassurez-vous : la photo est là pour prouver que vous n’aviez rien rêvé 😄

C’est top que l’affichage soit revenu à la normale, cela confirme sans doute une mise à jour ou un ajustement temporaire côté plateforme. Votre vigilance a en tout cas été précieuse pour signaler l’anomalie.

N’hésitez pas à repasser ici si jamais ça se reproduit ou pour d’autres sujets !

Très belle journée à vous 🌞