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Réponse certifiée par SFR Question résolue

recuperer des mail dans indesirable

lerps christineet01
Visiteur

bonjours a tous 

SFR ma supprimer des mail ce matin dans la boite indésirable 

comment faire pour les récupérer s il vs plais pourriez vous m aider merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @lerps christineet01  👋

Les mails présents dans le dossier Indésirables sont conservés pendant un temps limité (5 à 7 jours) avant d’être définitivement supprimés si rien n’est fait dans ce délai ; une fois qu’ils ont été effacés de ce dossier, il n’est plus possible de les récupérer, @TagadaTsoinTsoin (Merci à lui 🙏) pourra surement nous apporter ses lumières sur le sujet.

Vous pouvez consulter le dossier Corbeille comme vous l'a conseillé @jeanfi03 (merci également à lui 🙏) pour voir si les mails s’y trouvent encore, mais si les messages n’y sont plus, ils ne peuvent pas être restaurés.

Si ces mails sont importants,  pourriez vous peut être demander à l’expéditeur de vous les renvoyer ?

Bonne journée à tous !

2 RÉPONSES 2
jeanfi03
Contributeur Elite

Bonjour @lerps christineet01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Regardez dans "la corbeille"  , ou certain dans "envoyés" ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

 

Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @lerps christineet01  👋

Les mails présents dans le dossier Indésirables sont conservés pendant un temps limité (5 à 7 jours) avant d’être définitivement supprimés si rien n’est fait dans ce délai ; une fois qu’ils ont été effacés de ce dossier, il n’est plus possible de les récupérer, @TagadaTsoinTsoin (Merci à lui 🙏) pourra surement nous apporter ses lumières sur le sujet.

Vous pouvez consulter le dossier Corbeille comme vous l'a conseillé @jeanfi03 (merci également à lui 🙏) pour voir si les mails s’y trouvent encore, mais si les messages n’y sont plus, ils ne peuvent pas être restaurés.

Si ces mails sont importants,  pourriez vous peut être demander à l’expéditeur de vous les renvoyer ?

Bonne journée à tous !

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