Il y a quelques jours, voyant que mon client de messagerie ne parvenait à rapatrier des mails de ma boite "@neuf.fr", j'ai cherché à accéder au webmail pour les lire. alors que j'avais le mot de passe correct, je n'ai pas pu y accéder non plus. j'ai donc suivi la procédure de réinitalisation du mot de passe, en demandant à ce que le code provisoire soit envoyé sur mon téléphone. Mais le sms n'arrive jamais. J'ai rééessayé tous les jours depuis, mais c'est toujours la même chose. Le sms n'arrive jamais et donc je ne peux toujours accéder à ma boite mail. c'est très pénible, car c'est ma boite mail principale. j'ai essayé de contacter le 1023, mais on me dit que je suis client RED et donc que je dois me débrouiller avec l'aide en ligne...
au secours ! quelqu'un a-t-il eu ce problème? comment le résoudre?
