récupération mail

[FANFAN84200]

bonjour, 

sur mon iphone j'ai un message qui me dit (impossible de relver le courrier, le serveur de messagerie "imap.sfr.fr" ne répnd pas. Vérifier l'exactitude des informations de compte saisies dans les réglage mail. Server message "Invalid login or password"

Que dois je faire ?? Je ne maitrise pas le problème

Merci pour votre aide

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @FANFAN84200 ,

Avez vous le même problème pour relever votre courrier que ce soit en passant par le Wi-Fi ou par la 4G ?

Avez-vous essayé d'installer l'appli "SFR Mail" pour iOS ?

- l'appli "SFR Mail" peut cohabiter avec Mail d'iOS sans problème.

[Ryry]

Bonjour @FANFAN84200 

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sur mon iphone j'ai un message qui me dit (impossible de relver le courrier, [...]

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• Est-ce que cela fonctionnait "avant" et que depuis peu cela ne fonctionne plus ? Ou bien cela n'a jamais fonctionné sur cet iPhone ?
• Est-ce que, contrairement à la réception, l'envoi de mail fonctionne bien ?

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Que dois je faire ?? Je ne maitrise pas le problème

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Le message d'erreur que tu as copié dit "Invalid login or password" (identifiant ou mot de passe invalides)

De ce fait as-tu essayé, par acquis de conscience, de saisir à nouveau ces 2 informations dans tes paramétrages ?

• aller dans la partie des réglages de réception (IMAP pour toi)
• remettre le même identifiant que la boite mail concernée (pas un autre) : truc.bidule@sfr.fr
• remettre le bon mot de passe associé à cette adresse mail concernée

À+

[Eyeid]

Bonjour @FANFAN84200 , bienvenue dans la Communauté SFR !

Concernant la récupération de mail, est-ce que le souci est toujours d’actualité ?

Un grand merci à @TagadaTsoinTsoin et @Ryry pour leur aide sur ce fil.

Agréable journée à vous ! 🙂