probleme de recuperation de mes mails recus sur SFR sur outlook 2007 ou outlook 365

[pierreza01]

Bonjour

je rejoins bon nombre de clients insatisfaits sur le problème des mails.

depuis maintenant une bonne dizaine de jours la passerelle entre SFR et outlook ne se fait plus ce qui fait que les mails recus sur SFR ne sont pas récupérés sur outlook 2007 ou outlook 365.

les plateformes interrogées ne sont pas au courant de ces pannes ce qui est un comble depuis que des messages leur sont soumis.

quand verrons nous cet important problème résolu ?

bonnes fetes à toutes et tous

[paulettepo02]

Idem pour nous cela fait plus de 10 jours que cela dure !

et l'assistance  1023  n'est même pas capable de comprendre le problème.

Combien de temps cela va durer

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @pierreza01 et @paulettepo02,

Du fait d’une mise à jour du service, les clients ayant modifié leur mot de passe ont pu rencontrer un souci dans les authentifications POP/IMAP. Les équipes techniques SFR ont mis rapidement en place un correctif et vous pouvez désormais retrouver le courrier de vos adresses mails SFR sur vos courrielleurs. Si ce n’est pas encore le cas pour vous, nous vous invitons à réessayer de relever votre courrier plus tard dans la journée.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée.