Probleme de connexion

[Jean Louis 07]

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à ma boite SFR via ma boite windows live mail : j'ai le message d'erreur suivant :

Une erreur inconnue s'est produite.

Objet 'compte rendu AG 2023'
Serveur : 'smtp.sfr.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0B
Protocole : SMTP
Port : 587
Sécurisé (SSL) : Oui

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé Louis 07,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier les paramètres SMTP de votre boîte mail SFR Mail sur votre courrielleur. Les paramètres que vous devez renseigner sont les suivants :

Pour toutes les boîtes mail @sfr.fr, @neuf.fr, @cegetel.net, et @9online.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail SFR.

• Pour l'envoi (SMTP) :
  • nom du serveur : smtp.sfr.fr
  • port : 465
  • utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
  • nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
  • mot de passe : normal
• Si vous choisissez le protocole POP en réception :
  • nom du serveur : pop.sfr.fr
  • port : 995
  • utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
  • nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
  • mot de passe : normal
• Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :
  • nom du serveur : imap.sfr.fr
  • port : 993
  • utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
  • nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
  • mot de passe : normal

En vous souhaitant une bonne soirée.