problème messagerie

[claudettele02]

Bonjour,

Depuis ce matin je ne peux accèder à ma messagerie, un message sfr me signale que n'ayant pas utilisé ma boite mail depuis 6 mois, je n'ai plus accès, alors que cette messagerie est tjr active et je reçois et envoie des mails chaque jour, je ne sais

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @claudettele02,

Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche la réception/l'envoi mail pour de nombreux clients SFR, depuis le Webmail ou l'application SFR Mail.

Certains clients impactés reçoivent également une notification indiquant que leur boîte mail sera bloquée. Les équipes techniques sont sur le pont pour résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais :).

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne fin de journée !