Problème de réception sur mail MAC

[christianme08]

Bonjour, j'ai un problème de réception de mail sur mon IMAC et l'application Mail.

Je peux réceptionner mes messages xxxxxxxxxxxxxxx mais lorsque je répond je reçois ce message d'erreur :

La réponse du serveur a été : <xxxxxxxxx>: Recipient address rejected: Access denied

Je ne peux pas non plus envoyer de message par cette adresse email SFR alors que je n'ai pas de problème avec mes autres adresses notamment orange.  

Merci de vos conseils et aides.

cordialement

[Yann]

Bonjour @christianme08 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique de réception de mails, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste pour vous aider (merci). 
Bonne journée à vous. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @christianme08 ,

Passez vous par un VPN ? (Attention aux VPN "caché" par exemple dans une suite de sécurité)

L'envoi de mails par le Webmail fonctionne t'il ?

[christianme08]

Bonsoir, je suis désolé je ne connais pas grand chose en informatique. 

J'utilise l'application mail sur mon Mac et avec l'adresse Sfr je peux recevoir des messages mais je ne peux pas en envoyer ! Cela m'indique le message copié plus haut Avant c'était l'inverse mais je ne sais comment, je suis arrivé à régler ce problème. Là, je n'y arrive pas !

serveur d'envoi

compte sfr

nom utilisateur : mon email

nom de l'hôte : smtp.sfr.fr

j'ai vérifié mon mot de passe 

dans les données du compte 

état : connecté

activer ce compte coché

merci pour l'aide 

cordialement 

[christianme08]

autre chose

dans le diagnostic de connexion Mail, tout est connecté, bouton vert 

sfr IMAP connexion et identification auprès du serveur réalisées avec succès

sfr SMTP connexion et identification auprès du serveur réalisées avec succès

[Ryry]

Bonjour @christianme08 

Quand tu dis iMac (et utilisateur du logiciel Apple Mail de base) peux-tu nous indiquer de quelles versions il s'agit ?

• macOS : cf. menu Pomme > À propos de ce Mac
• Apple Mail : cf. menu Mail > À propos de Mail

À+

[Yann]

Bonjour @christianme08, 
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR en passant par la page Nous contacter.  
Bonne journée.