Problème de réception de mail sur différents ordinateurs mais la même adresse

[antoinema06]

Bonjour, nos parents ont un Ordissimo et lorsque l'on veut se connecter sur leur boite mail sfr à partir de nos ordinateurs classiques nous n'avons pas accés à tous leurs mails. Pourriez-vous nous aider à résoudre ce problème ? Merci

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @antoinema06 

Le dysfonctionnement impactant SFR Mail est toujours en cours, des nouveaux messages ont été postés à ce sujet entre hier soir et ce matin.

Les équipes techniques sont sur le pont pour résoudre ces dysfonctionnements et rétablir vos services. Si la relève de mails via courrielleur est toujours impossible de votre côté, ne changez pas vos paramètres (IMAP, POP...), il est cependant recommandé de saisir son identifiant à nouveau et si besoin de réinitialiser le mot de passe lié à votre compte mail (et modifier ce dernier sur votre courrielleur).

En vous souhaitant une bonne journée.