Problème d'écriture de mails

[philippea01]

Bonjour

Je rencontre un problème lorsque je rédige un mail.

Le curseur disparaît au bout de quelques lettres, et je dois repositionner le curseur.

C'est très contraignant !

Je n'ai aucun dysfonctionnement de clavier, et ne rencontre pas ce problème ailleurs que sur ma messagerie sfr.

Merci pour votre aide.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @philippea01 ,

Lorsque vous êtes sur la page de rédaction d'un mail, essayez la touche F5 de votre clavier.

Ceci va recharger la page de rédaction (vous aurez probablement une demande de confirmation)

Attention cela va effacer ce que vous aviez déjà écrit, donc faites le en début de rédaction du mail.

Si le phénomène persiste, tentez la combinaison clavier Ctrl F5 (autre moyen de recharger la page avec des données actualisées)

[Yann]

Bonjour @philippea01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Merci @TagadaTsoinTsoin pour ton intervention ici. 
Bon après-midi. 

[Ocean94]

Bonjour,

j'ai le meme problème et la soluition préconisée F5 ou ctrl F5 n'y change rien.

Cordialement

Serge

[Yann]

Bonjour @Ocean94, 
Si ce n'est pas déjà fait de votre côté, voici quelques conseils supplémentaires que je peux vous indiquer concernant le problème d'écriture de mails que vous rencontrez : 
-Désactivez, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts le temps du test, 
-Purger le cache de votre navigateur Web (voir la manipulation sur Google Chrome). 

-Déconnectez/reconnectez-vous au Webmail SFR Mail. 
N'hésitez pas à me tenir au courant suite à ces nouvelles manipulations. 
Bonne journée.  

[dm]

Bonjour  c est toujours d'actualité  le F5 fonctionne 2 secondes et après rebelotte ac n'écrit rien y a t il une version téléchargeable et non en ligne sans passer par sfr .mail mais juste une application qui marche sur le pc   

[Yann]

Bonjour @dm, 
Avez-vous essayé les pistes mentionnées dans ce sujet concernant le problème d'écriture de vos mails que vous rencontrez ?  
À savoir : 

-Désactivez, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts le temps du test,
-Purger le cache de votre navigateur Web (voir la manipulation sur Google Chrome). -Déconnectez/reconnectez-vous au Webmail SFR Mail.

Bon après-midi à vous. 

[dominiquest06]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que ce soit sur Windows 10 ou 11, je pense que votre boîte mail a un gros soucis, aucune manipulation ne change quelque chose et il n'y a que sur la boîte mail de chez SFR que je rencontre ce problème. 

[Yann]

Bonjour @dominiquest06,
Je me permets de taguer @SGDA et @TagadaTsoinTsoin qui auront peut-être une piste à vous proposer pour vous aider à débloquer la situation (merci à vous).
En vous souhaitant une bonne journée. 

[SGDA]

@dm 

C'est bien Ctrl +F5  (les deux touches à la fois) que vous avez tapé

Vous pouvez installer sur votre PC une application mail spécifique comme thunderbird qu'il vous faudra configurer en imap