pb suite à résiliation de contrat

[cpamoi]

Depuis de nombreuses années j'ai résilié mon contrat SFR , et je possède toujours un compte et une adresse SFR  que je n'arrive pas à  supprimer.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[jnq35]

Bonjour si vous cessez de consulter votre adresse mail sfr elle disparaîtra automatiquement dans un an.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @cpamoi 
Si vous parlez d'une adresse mail principale, et que vous avez résilié votre offre SFR, voici comment cela fonctionne :
S'il n'y a pas de connexion sur la boite mail (Webmail ou/et IMAP-POP) pendant 6 mois, la boite mail est suspendue, mais réceptionne encore des e-mails, dans la limite de sa capacité.
Si au bout de 6 mois supplémentaires, il n'y a toujours pas eu de connexion, la boite mail est alors supprimée de manière irrémédiable.
Si durant les 12 mois, vous vous connectez au moins 1 fois à votre adresse, le cycle repart à 0.

Vous devez donc vous connecter au moins une fois tous les 364 jours pour ne pas perdre votre adresse mail.

Notez que si vous avez paramétré cette dernière en IMAP/POP avec un client de messagerie qui récupère les e-mails régulièrement (Thunderbird, Outlook...), vous n'avez pas à vous soucier de vous connecter au moins une fois pas an.
Si vous cherchez à supprimer l'adresse, pensez donc à la désynchroniser de vos logiciels. 

Bonne journée à vous. 

[cpamoi]

Merci pour les renseignements . Effectivement je passe par une messagerie qui récupère les e-mails ( Thunderbird).

Je vais donc la  désynchroniser de cette application.

Encore merci Yann

Cordialement.