Pas de connexion messagerie

[Mabelita89]

oui tout à fait que ce soit sur ordi ou sur mon téléphone c'est le même problème

[Yann]

Bonjour @Mabelita89, 
Disposez-vous encore d'un abonnement SFR (en rapport avec une ligne Box ou Mobile) ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[Mabelita89]

oui je suis cliente sfr box avec trois portable

[Yann]

@Mabelita89, 
lorsque vous vous connectez à l'Espace Client et que vous cliquez sur l'enveloppe en haut à droite, vous êtes renvoyé sur quelle page ?
 

[Mabelita89]

bonjour,

lorsque je clique sur l'enveloppe de mon espace client je suis renvoyée toujours sur la même page et avec le même message.

Je ne pense que ce soit un problème technique mais simplement que ma boîte a eté fermée il suffirait de la réactiver.

[Yann]

Bonjour @Mabelita89, 
Pour faire un point, je vous suggère de relancer le Service technique SFR. Pour ce faire, passez par le tchat technique.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[Mabelita89]

Bonjour,

Victoire, accès à ma messagerie le 27 janvier 2021 après un mois de galère.

Merci à vous de m'avoir soutenue.

Bonne journée

[Yann]

Bonjour @Mabelita89, 
merci pour votre retour et ravi d'apprendre que vous puissiez accéder à votre boîte mail.

Bon après-midi à vous.