non recetion de code pour vérification

[rcc]

bonjour lorsque je demande de réinitialiser un code que j'ai perdu on me l'envoie dans ma boite mail je ne le reçois pas pourquoi merci de votre réponse  

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @rcc,

Dans ce cas il vous suffit de contacter le 1023 afin qu'un conseiller vous accompagne, en direct, dans le déblocage de votre boîte mail.

Pensez par la même occasion à faire changer votre e-mail de secours ^^

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[rcc]

bonjour merci d'avoir répondu rapidement je vais donc suivre votre conseil 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @rcc ,

J'ai vu quelques cas similaires.

Il suffisait de changer l'adresse mail de secours par une autre... ou par la même (si elle est différente de l'adresse à secourir)

Par exemple l'adresse à secourir est toto@sfr.fr et vous avez une adresse de secours titi@sfr.fr, il suffit de réinscrire titi@sfr.fr pour que le mail de réinitialisation arrive.