messagerie totalement defaillante

[pierreha02]

Bonjour,

J'ai deux abonnements box SFR dans deux endroits différents.

La plupart du temps la messagerie fonctionne très mal.Durée de connexion indécente (plusieurs heures)

C'est insupportable, rencontrez-vous les mêmes désagréments?

Pierre

[Robert26]

Bonjour @pierreha02,

Le fonctionnement de la messagerie SFR n'a pas de lien avec les Box. Comme la source des soucis peut être très variée, pouvez-vous donner un maximum de détails sur les vôtres svp ? À partir de ces éléments, les membres de la Communauté comme @TagadaTsoinTsoin pourront vous venir en aide :).

Bonne soirée et bon week-end.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @pierreha02 ,

Ça me fait penser au dysfonctionnement aléatoire qui dure depuis plusieurs semaines.

- difficultés pour accéder au mail (roue de chargement qui tourne indéfiniment)

- perte de la connexion par le navigateur (quand on a réussi à accrocher le webmail)

Le problème vient du webmail.

Donc si vous le pouvez utilisez un autre moyen de consultation de votre boîte mail.

- le plus efficace, un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc

- appli mobile "SFR Mail"  ou toute autre appli mobile de gestion de courrier.

- transfert de votre courrier entrant vers une autre adresse mail plus fiable

- importation de votre boîte de réception SFR dans un compte mail d'un autre fournisseur.