Bonjour,
Cela arrive souvent et je trouve cette situation insupportable : dès que j'envoie un mail avec plusieurs destinataires, les suivants sont systématiquement bloqués sous prétexte qu'il s'agirait de SPAMS !
Or, je suis enseignante (pour adultes) et, parfois, j'ai besoin de communiquer avec mes élèves (informations à communiquer sur des cours supprimés ou remplacés, ou documents envoyés sur les sujets étudiés...). Et j'ai plusieurs classes. Donc, parfois, je fais 3 mails différents (avec 10 destinataires à 12 chaque fois) mais au 3ème mail, blocage, je ne peux pas envoyer ce mail car SFR pense que j'envoie des SPAMS et je suis bloquée ! ...
Ce soir, j'ai envoyé une information à mes élèves au sujet du dernier cours de l'année scolaire, et certains m'ont répondu en me posant une question. Or, je ne peux pas leur répondre pour la même raison : ma réponse (à une personne qui vient de m'écrire) est considérée comme un SPAM !
Je voulais demander des nouvelles à une amie proche malade : impossible !!! (spam !) Et je dois aussi répondre à deux autres personnes qui ne sont pas mes élèves (mails personnels à un unique destinataire) et cela m'est impossible, pour la même raison : mes mails sont tous considérés comme des spams. Je trouve cette situation inadmissible.
De plus, aujourd'hui, à 14h56, j'ai envoyé un mail à 13 personnes inscrites à ce stage avec des pièces jointes ; or, deux personnes m'ont dit avoir reçu un mail vide : pourquoi ? ... J'ai donc dû renvoyer le mail et les pièces jointes à tous. Grande perte de temps et d'énergie !!
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour retrouver l'usage normal de ma messagerie ?
Merci d'avance.
Cordialement.
