La barre de menu a disparu sur webmail

[alainwado]

Bonjour,

depuis quelque temps je n'ai plus accès à la barre de menu de ma messagerie webmail.

j'ai cherché des réponses sur le forum mais je n'ai trouvé que https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/barre-de-menu-boite-mails/m-p/2278907#M21428 qui ne répond pas à ma question.

merci pour votre aide

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @alainwado ,

Avez vous vidé cache et cookies de votre navigateur ?

https://bibliotheques.univ-rennes.fr/vider-cache-et-cookies-dans-son-navigateur

C'est souvent suffisant pour retrouver un Webmail opérationnel

D'autre part, en fonction du navigateur utilisé ou des extensions installées, le bandeau du Webmail change un peu.

Par exemple ci dessous Firefox sans bloqueur de pubs

Et ci dessous Opera avec un bloqueur de pubs

[alainwado]

Bonjour,

c'est revenu sans rien faire mais merci beaucoup pour votre réponse

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @alainwado !👋

Nous sommes ravis de savoir que votre barre de menu est finalement revenue à la normale ! 😊

Merci à @TagadaTsoinTsoin pour son aide et les différentes pistes proposées.

Même si le Webmail a finalement décidé de rentrer dans l’ordre tout seul, l’essentiel est que vous ayez retrouvé votre messagerie comme avant. 😉

Tout est toujours stable depuis ?

Bonne journée à tous ! 🌟

[alainwado]

oui, tout va bien.

Merci encore