Je reçois les mails mais je ne peux plus en envoyer

[utilisateur_supprimé]

@YVI ,

Un autre essai à faire.

- créer un alias pour votre adresse 

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts puis descendre vers le bouton "Créer un alias"

- puis refaire une tentative d'envoi à partir de cet alias (idem envoi d'un mail de test à partir et vers l'adresse alias)

Si ça ne donne rien (probable), il va falloir remonter l'incident à l'assistance SFR.

[YVI]

j'ai tout essayé j'en suis au même point je reçois mais je ne peux pas envoyer comment faire pour contacter directement les techniciens de chez SFR pour cela 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @YVI ,

J'ai rencontré un utilisateur qui avait ce message d'erreur dès qu'il dépassait trois destinataires.

Est-ce votre cas ou même un mail envoyé à l'unité déclenche ce message ?

Autre question, envoyez-vous vos mails à partir d'une ligne SFR ou à partir d'un autre fournisseur (quoique ça ne devrait pas influer, mais je cherche)

[Yann]

Bonjour @YVI, 

Si la piste avancée par @utilisateur_supprimé (merci pour tes interventions) ne vous solutionne pas, faites un point avec un conseiller du Service Client SFR (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant une bonne journée. 

[dominiqueve03]

depuis plusieurs jours je reçois bien les messages mais je ne peux pas en envoyer, j'ai essayé sur 2 boites mail (Apple et Outlook) sur DFR vela fonctionne

[Yann]

Bonjour @dominiqueve03 

vous avez posté dans un sujet de2021. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !