Je ne peux plus envoyer un mail à plusieurs personnes, avez vous ce problème ?

[lilouanne40]

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony]

Bonjour @lilouanne40,

Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser la nature de la problématique rencontrée afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous aiguiller au mieux ?

Comment se manifeste concrètement votre incapacité à envoyer des e-mails, un message d'erreur ou autre ?

Restant disponible.

Bonne journée,

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @lilouanne40 ,

Mettez-vous vos destinataires en CCI: ?

Si oui, mettez-vous au moins un destinataire en A: ? (votre propre adresse par exemple)

[lilouanne40]

Bonsoir Antony, merci de votre msg. J'envoie les mais en CCI, j'ai un msg d'erreur E505, je ne comprends pas, SFR ne sait pas, la personne au fil fait "remonter le problème aux" Pros".......... Comme d'hab. Merci si vous pouvez m'aider. 

[Antony]

Bonjour @lilouanne40,

Si la situation a été remontée auprès de la cellule expertise cela signifie qu'ils travaillent actuellement à la résolution du problème. Je l'ai cependant pas de visibilité sur la date de résolution de l'incident.

Je vous invite néanmoins à répondre à @TagadaTsoinTsoin, que je remercie pour son intervention spontanée. Sachez que @TagadaTsoinTsoin compte parmi nos membres les plus experts concernant SFR Mail, ce dernier pourra peut-être vous solutionner avant même le retour du service technique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée, 

[lilouanne40]

Merci Tagada Tsoin Tsoin, c'est où le A ? 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @lilouanne40 ,*

Le "A:" est l'endroit où vous mettez l'adresse du destinataire.

Mettez votre propre adresse dans A: et tous vos destinataires en CCI:

Je ne garantis pas que vos mails passeront mieux, mais ça ne coûte rien d'essayer.

[lilouanne40]

bonsoir Antony

je viens d'essayer à l'intant : même message :       Error......550:550      5.7.1.   Email rejected per Spam Policy

c'est vraiment pénible

merci à vous

[lilouanne40]

désolée, si je mets mon mail en A, le message vient dans dans ma boite Mail........je ne comprends pas ce que vous dites.

[lilouanne40]

non, je vous l'ai dit plus haut, le message me revient........