j'ai le message https://webmail.sfr.fr est inaccessible je ne sais pas quoi faire?

[eric et magalima02]

Bonjour,

J'ai le message https://webmail.sfr.fr est inaccessible.

EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n’était pas dans la bonne catégorie.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @eric et magalima02 ,

Plusieurs choses à essayer:

- vider le cache de votre navigateur

https://bibliotheques.univ-rennes.fr/vider-cache-et-cookies-dans-son-navigateur

- passer par une fenêtre de navigation privée de votre navigateur

https://docinfo.univ-rennes.fr/public/fonctionnalites-de-la-navigation-privee

- passer par un autre navigateur internet

La première solution devrait suffire.

[Valentech]

Bonjour @eric et magalima02 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Merci à @TagadaTsoinTsoin pour ces premières pistes 👍 

Le vidage du cache, la navigation privée ou encore l’essai depuis un autre navigateur sont effectivement de bons réflexes lorsque le Webmail devient inaccessible.

Petite astuce : avant de modifier quoi que ce soit, un test en navigation privée permet rapidement de vérifier si le blocage vient du navigateur ou de ses données enregistrées.

L’accès au Webmail est-il toujours bloqué ?