j'ai un pc lenovo avec deux adresses mail, la première fonctionne mais la deuxième @sfr.fr l'accès est boqué ma question comme faire pour réceptionné les mails envoyés sur cette adresse

[Valentin]

Bonjour @poussy9 

Bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Pouvez-vous me dire par quel biais vous vous connectez à votre adresse mail ? Depuis quand rencontrez-vous ces soucis de connexion à votre adresse mail secondaire ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée 😉

[poussy9]

dans google chrome je vais sur SFR Mail et ensuite je me connecte

dans le tableau qui apparait

je n'ai jamais vraiment fait attention mais cette semaine un mail important devait venir sur cette adresse et elle

n'a pas été identifiée.

merci pour votre aide

[poussy9]

j'ai le message suivant

ne peut recevoir de message sur ce compte problème d'accès

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @poussy9 et merci pour ces précisions !

Dans ce cas de figure, permettez-moi de vous orienter vers le chat technique afin qu'un technicien SFR prenne en charge votre demande et puisse vous solutionner.

Bonne fin d'après-midi à vous.