Bonjour,
Depuis trois jours tous mes mails sortants (et pas les mails entrants) avec mon adresse @noos (sur logiciel microsoft outlook comme sur thunderbird du PC, tout comme sur bluemail de mon smartphone) sont rejetés par l'administrateur système avec la mention : 521 5.7.1 Client host rejected by spamhaus for spamming issues; please refer to Listed by XBL, see check spamhaus org query ip 37 65 50 211 for further information (impossible de mettre le lien correctement sfr le rejette lorsque je veux envoyer la question)
Je précise que sur le webmail de sfr, où j'ai enregistré mon compte de messagerie, les mails sortent. Mais j'ai l'habitude de me servir de microsoft outlook.
Lorsque j'ouvre le lien ça me dit, en anglais, 37.65.50.211 is infected with a spambot type of malware, and it is sending spam. The most recent detection was on: February 21 2024, 13:35:00 UTC (+/- 5 minutes).
Mon norton n'a rien détecté. J'ai scanné le PC avec Malwarerebytes, puis ZHP cleaner, puis adware. Les seules anomalies constatées par les deux premiers sont respectivement "pup optional bundleinstaller, et Pup optional booking, toolbar graal, pup optional crossrider, éradiées.
J'ai appelé le service clients 1023 hier, la personne n'a pas su résoudre le problème et n'avait pas l'air compétente, car ne m'a même pas demandé quelle configuration j'avais faite sur mes logiciels de comptes. Je lui avais simplement demandé que SFR intervienne pour que mon adresse ne soit plus blacklistée. Le conseiller m'a fait faire plein de manip d'envois via le webmail et a conclu que si mes messages sortaient avec le webmail et pas avec mes logiciels de messageries ce n'était pas le problème de SFR mais celui de mon PC !
La configuration sur outlook est POP3 (pop.sfr.fr - serveur entrant 995) et SMPT (smpt.sfr.fr - serveur sortant 465). Sachant que je l'ai configuré récemment car tous mes mails vers hotmail et gmail étaient rejetés lorsque la configuration était faite par défaut. Et ensuite tout marchait jusqu'au blocage
La configuration sur thunderbird est la même.
J'ai envoyé un message au Spamhaus XBL Removals, vers qui l'administrateur système me renvoie en lui notifiant que j'avais scanné le PC avec des antivirus et en lui demandant de me retirer de la blacklist, et voici sa réponse :
37.65.50.211 is infected with a spambot type of malware, and it is sending spam. The most recent detection was on: February 21 2024, 13:35:00 UTC (+/- 5 minutes).
The device(s) or computer(s) that caused this issue should be found and secured. Please seek professional assistance if it is necessary. If this is a shared server, call your hosting company. If it is an office network, call your IT department.
We strongly advise securing your router/firewall to deny any outbound packets on port 25, except those coming from any email servers (if any) on your local network. Remote sending of email to servers or printers via the Internet will still work if web-based, or configured properly to use port 587 with SMTP-AUTH.
Limiting port 25 access is a best practice. Please call your ISP or IT department for assistance with configuring your router or firewall correctly.
* Update your anti-virus/anti-malware programs, and run full scans on every device that is available
* If you have a CMS, ensure it is up to date. All plug-ins, extensions & patches for it should be updated and maintained regularly
* Don't forget to check your Wordpress installations!
* Calling your ISP or taking your device to a professional tech support service can be helpful.
Spamhaus has a "hacked or compromised devices" FAQ with tips and links to help in this situation: spamhaus faq section hacked ...(impossible de mettre le lien correctement sfr le rejette lorsque je veux envoyer la question)
XBL listings expire automatically after last detection. Once the security issue is solved, you can also open a new ticket - or update an existing one - to request removal.
Alors je ne sais plus à quel saint me vouer...Est-ce quelqu'un aurait eu le même problème? Est-ce quelqu'un saurait résoudre mon problème? D'avance un gros MERCI !
