Impossible envoyer message depuis Outlook 2019

[Maya76]

Bonjour, depuis plusieurs jours, je reçois bien mes messages depuis ma messagerie Outlook 2019, mais l'envoi est impossible. J'ai un message 0x800CC0F. Il est aussi parfois question de Spamhaus. J'ai envoyé le formulaire à Spamhaus, rien n'y fait. (Je n'ai qu'un ordinateur, une TV et une imprimante reliés en Wifi à la maison). J'ai inactivé mon antivirus, mon pare-feu, en vain. De guerre lasse, j'ai supprimé mon adresse sur Outlook, mais là impossible de la créer de nouveau. 

Aucun problème sur la messagerie SFR et celle de Thunderbird que je n'aime pas. 

Que puis-je faire pour remédier à ce dysfonctionnement ? 

D'avance merci.

CDH

[hervepa03]

Bonjour

Vous n êtes pas le seul à avoir ce problème, moi aussi,j ai envoyé un message à spamhaut, le défaut à disparu quelques heures après

Des adresses ip ont été  bloquées au niveau des serveurs sfr

Cdl

[Maya76]

Bonjour et merci. J'ai l'impression, mais c'est une impression qu'il y a deux pbs Spamhaus et 0x8000CC0F

CDH

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Maya76 ,

Quel est le message d'erreur complet d'Outlook ? (anonymisez le par sécurité)

[Maya76]

Bonjour,

Merci pour ce message.

Pour l'instant, il m'est impossible pour l'instant de donner le message exact ayant déposé l'ordi chez l'informaticien. Je sais que j'ai un message avec 0x800CCOF et dans ce message en anglais, il est question de spamhaus. Quand j'ai fait la demande à spamhaus, il m'est dit que mon adresse ip est sur ne block list. Cela m'est déjà arrivé et j'avais pu débloquer mon adresse électronique. Quand j'ai voulu réparé Outlook, cela a été impossible. Bien cordialement. CDH

[Maya76]

Re-bonjour,

J'ai récupéré mon ordinateur. L'informaticien n'a pas eu le temps de s'en occuper. J'ai recréé mon adresse dans outlook et il semble que tout fonctionne de nouveau OUF. Merci à tous et bon week-end CDH

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @Maya76, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Merci pour votre retour, et surtout pour avoir pris le temps de revenir partager l’évolution de la situation.

Le fait que la recréation du compte dans Outlook ait permis de rétablir l’envoi confirme qu’il s’agissait très probablement d’un blocage côté configuration locale, possiblement déclenché par le contexte Spamhaus évoqué plus tôt. Ce type de dysfonctionnement peut effectivement devenir difficile à démêler lorsque plusieurs messages d’erreur se superposent.

Les échanges avec @hervepa03 et @TagadaTsoinTsoin ont permis d’apporter des éléments de compréhension utiles autour de ces blocages temporaires liés aux adresses IP et aux mécanismes de protection, ce qui pourra également servir à d’autres membres confrontés à une situation similaire.

Si tout reste stable dans les prochains jours, notamment côté envoi depuis Outlook, cela permettra de confirmer que la situation est bien définitivement résolue de votre côté. 

Avez-vous déjà pu effectuer plusieurs envois sans nouvel incident depuis la remise en service ?

Bonne journée à vous.🙂

[hervepa03]

Bonjour

Le problème semble être résolu depuis 

Mais sfr n apporte aucune réponses à ce soucis comme d habitude il faut se débrouiller tout seul

Cordialement 

[Maya76]

Bonjour à tous,

Depuis samedi, tout est bon.

Encore merci pour les divers conseils

CDH

[Valentech]

Bonjour @Maya76,

Merci pour ce retour, et pour avoir pris le temps de confirmer que tout fonctionne de nouveau depuis samedi. Le fait que la situation soit désormais stable, aussi bien en réception qu’en envoi depuis Outlook, permet de refermer ce sujet sur une note rassurante.

Dans ce type de contexte, où se mêlent messages d’erreur Outlook et mécanismes de protection comme Spamhaus, les symptômes peuvent en effet donner l’impression de plusieurs dysfonctionnements distincts, alors qu’ils finissent par se rejoindre. La recréation du compte a visiblement permis de repartir sur une configuration saine, ce qui explique le rétablissement durable observé.

Les échanges sur ce fil, notamment ceux de @hervepa03 et @TagadaTsoinTsoin, auront également permis d’apporter des repères utiles pour d’autres membres susceptibles de rencontrer une situation comparable.

De notre côté, la disponibilité reste entière si besoin, et il sera intéressant de savoir, avec un peu de recul, si cette résolution vous a permis de retrouver un usage plus serein de votre messagerie au quotidien.

Bonne continuation à vous.