Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte.

[jean guyra01]

Bonjour,

j'ai depuis quelques semaines un problème sur mon adresse email club-internet.fr depuis mon MacBook Pro (assez ancien)

J'ai détruit le compte sur le Mac et recrée le même en suivant à la lettre les conseils de SFR pour la config IMAP, SMTP ... mais je n'arrive pas à reconnecter le compte email. "Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte."

Pouvez-vous m'aider ?

jg

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @jean guyra01 ,

Avez-vous essayé de changer le mot de passe de votre boîte mail ?

Il arrive de temps en temps qu'un mot de passe fonctionne sur le webmail mais refuse de fonctionner sur un courrielleur.

A propos, avez-vous accès à votre boîte mail avec le webmail SFR ?

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox

Votre nouveau mot de passe ne doit pas contenir de caractères spéciaux ou accentués.