Impossible de se connecter sur ma messagerie

[pascal68190]

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter sur ma boite mail via mon téléphone portable (samsung) ou thunberbird alors que j'y arrive via l'application sfr mail ou par mon pc.

Quelqu'un peut m'aider ?

[pascal68190]

Je précise que je viens d'effectuer un changement de mot de passe et cela ne fonctionne toujours pas

[pascal68190]

Voila l'erreur que j'ai : Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr.fr avec le nom d’utilisateur *****@sfr.fr.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @pascal68190 ,

Y a t'il des caractères spéciaux ou accentués dans votre mot de passe ?

Ils sont à éviter.

[pascal68190]

Oui j'ai mis des étoiles.

[pascal68190]

Ah tiens cela fonctionne à nouveau 😊

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Essayez de créer un mot de passe uniquement avec les caractères "a...z, A...Z, 0...9" pour voir si ça passe mieux.

Un mot de passe de 10 caractères est plus difficile à cracker qu'un mot de passe de 8 caractères avec des caractères spéciaux.

EDIT: c'est revenu pendant que j'écrivais mon post.

Donc ça fonctionne, c'est le principal.

Bon weekend.