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Impossible de modifier mon email de secours

Visiteur

Bonjour, j'ai le même soucis, il n'y a pas le petit logo modifié à coté de l'adresse de secours, donc impossible de le faire. que faire ? 

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

2 RÉPONSES 2
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Re: impossible de modifier mon email de secours

Visiteur

Aucune solution depuis plus d’un an !

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Re: impossible de modifier mon email de secours

Expert SFR

Bonjour @BeaDeb et @carolinele01
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des difficultés pour modifier votre adresse de secours,
Pouvez-vous s'il vous plaît essayer la manipulation suivante depuis différents navigateurs Internet et en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts,

 

 

  • Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
  • Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
  • Cliquez sur le buddy (encadré en rouge), puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion.
  • Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur « Modifier ».
  • Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
  • Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

 

En vous souhaitant une bonne journée.

 


Yann, Community Manager

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