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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

joellevi02
Visiteur

Bonjour la communauté,

 

Je me suis aperçu ce jour que je n'ai plus accès à mes emails envoyés il y a plus d'1 mois alors qu'il n'y a aucune règle de suppression dans mes paramétrages.

 

Mon adresse email est une adresse club-internet.

 

Merci par avance pour vos retours et votre aide 😀.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

@joellevi02 
La Communauté SFR est un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de Service SFR, si vous désirez joindre le Service Client à ce sujet, je vous invite à lire le post Comment contacter le Service Client SFR
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


5 RÉPONSES 5
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @joellevi02 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Pouvez-vous s'il vous plaît préciser par quel moyen vous consultez/gérez vos mails ? Vous passez par le Webmail SFR Mail ? Par un courrielleur (Outlook, Thnuderbird...) ou par l'application mobile SFR Mail ? 
Je me permets d'ajouter @TagadaTsoinTsoin à ce fil qui pourra sans doute vous orienter au mieux (merci à toi). 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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joellevi02
Visiteur

Bonjour Yann,

 

je passe par le Webmail Sfr mail.

 

Merci.

 

 

Yann
Contributeur Elite

Bonjour @joellevi02 
Peut-être que @SGDA (merci à toi) aura un piste à vous proposer pour vous aider.
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


joellevi02
Visiteur

Je l’espère merci parce que c’est très pénalisant de ne plus avoir son historique de mails. 

 

Il n’y a pas d’assistance  Sfr pour ce genre de problème ? 

merci. 

Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

@joellevi02 
La Communauté SFR est un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de Service SFR, si vous désirez joindre le Service Client à ce sujet, je vous invite à lire le post Comment contacter le Service Client SFR
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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