Fonction RECHERCHE ne fonctionne plus

[surfor]

Bonjour à tous,

après avoir été coupé de tout la semaine dernière et encore cette semaine (tv, téléphone, internet)

Je constate que MAINTENANT la fonction RECHERCHE dans les emails, ne fonctionne pas ce soir !

KE SA KO svp ?

merçi pour vos avis et aides respectives

prenez soin de vous

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa]

Bonjour @surfor,

Pouvez-vous me préciser via quel support vous accédez à vos mails svp? PC, mobile, navigateur, appli?

Un grand merci par avance. 😉

[surfor]

bonjour Léa, c'est via mon pc et le navigateur chrome. bonne journée à vous. avec mes remerçiements.prenez soin de vous.

[Léa]

Merci à vous @surfor.

SFR Mail rencontre pas mal d'incidents ces dernières semaines, mais aucun ne concerne votre problématique donc je ne pense pas que vous soyez impacté pour cela. Je pense qu'il est donc préférable que vous vous tourniez vers un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et vous accompagner dans la résolution de votre problème. Pour cela, je vous recommande de passer directement par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Pouvez-vous revenir vers nous ensuite? 😊

Bien à vous.

[surfor]

BOnjour Léa, merçi pour votre réponse, je ne fréquente pas les dits réseaux sociaux, et ou d'autres, désolé !

même si vous n'y êtes pour rien, je vous dis très franchement que j'en "ai ras le bol" de tous CES DISFONCTIONNEMENT qui me pourrissent la Vie !

Il y a toujours des problèmes avec votre messagerie

pourriez vous svp, me donner un autre canal de renseignements sil vous plait

je crois qu'il en existe un autre

je reste dans l'attente de vous lire

aavec mes salutations

bonne journée

[Léa]

Je comprends tout à fait votre déception @surfor...

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller depuis votre appli SFR&Moi. Allez dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel. Je ne peux malheureusement pas vous recommander les Chat qui sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Bien à vous.

[surfor]

hélas je n'ai pas un tel portable Léa !

[Léa]

Il ne vous reste donc plus que par téléphone au 1023... Navrée ce sont les seuls canaux disponibles à ce jour.

Belle après-midi.

[surfor]

merçi,

je verrais celà demain ou samedi

bien à vous

[surfor]

Edit CM : Merci d'utiliser le bouton RÉPONDRE et de ne pas créer un nouveau sujet quand vous répondez à cette conversation.

comme vous m'avez conseillé j'ai téléphoné au 10 23

vendredi soir à 19 H, j'ai eu une Dame qui devait me rappeler et faire remonter ma demande plus Haut ! elle devait m'envoyer aussi un SMS , dans le quart d'heure qui suivait, rien reçu !

samedi en début d'après midi , je rap pelle le  10 23, cette fois ci j'ai eu un monsieur, il devait me rappeler hier soir à 19H (soi disant que son PC était en panne !)

voilà la désagréable situation dans laquelle je suis

ce dimanche après midi : toujours aucun résultat de la recherche

on voit bien que "ça ne mouline pas", la réponse négative est presque instantanée ! et ce message s'affiche quand même !

Où SONT DONC VOS SERVICES AU 1023 SVP ,

AUCUN MAIL TROUVE SUITE A VOTRE RECHERCHE, c'est le message qui s 'affiche instantanément, sans avoir effectué de recherche

C  EST DEJA arrivé par le  passé !

VRAIMENT J'en ai ras le bol de cette situation !

donc, me f aire vouloir vider le cache, n'est pas la solution !

il ne peut y avoir à faire vider le cache sur un navigateur non utilisé au paravant !

si il a ja mais été uti l isé, il peut pas y avoir de cache à vider !

donc c'est pas la s olution

heureusement que j'ai pas vidé le cache !

avec mes salutations

PS j'ai l' i  m  pression que ces personnes qui m'ont répondues étaient chez elles ? !

Edit CM : Merci d'utiliser le bouton RÉPONDRE et de ne pas créer un nouveau sujet quand vous répondez à cette conversation.