Bonjour à tous et bienvenue parmi nous @riccardogh01 ! 👋
Pour votre souci d’envoi de mails, ce type de blocage est généralement lié à des activités inhabituelles (considérées comme des spams) depuis votre adresse IP. Cela peut être dû à un envoi massif d’e-mails ou à la présence de logiciels indésirables sur l’un de vos appareils connectés.
Même si votre IP a pu être retirée des listes Spamhaus grâce à l’intervention de @TagadaTsoinTsoin (merci à lui 👍), plusieurs envois suspects ont été détectés. Sans identification claire de leur origine (poste infecté, mot de passe compromis, logiciel indésirable…), le blocage peut se reproduire.
Voici un petit récapitulatif de la procédure à suivre, qui pourra également être utile à d’autres membres :
1. Vérification de l’adresse IP sur Spamhaus
En passant par un site comme mon ip publique ou What is my ip, vous pouvez relever votre IP publique, puis vérifier si elle figure sur https://www.spamhaus.org/lookup/.
2. Identification des causes possibles du blocage
Cela peut provenir :
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d’un appareil infecté par un logiciel malveillant,
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ou d’un envoi trop important de mails sur une courte période.
3. Actions recommandées
Un scan antivirus à jour sur tous vos appareils connectés peut aider à écarter tout risque. En parallèle, espacer les envois groupés permet de limiter le déclenchement d’alertes automatiques.
4. Demande de retrait de l’IP chez Spamhaus
Si l’IP figure encore sur leurs listes, une procédure de retrait est proposée sur leur site. Il est conseillé de l’effectuer uniquement une fois la cause identifiée et corrigée.
Pour compléter, merci également à @jnq35 pour avoir partagé la page d’assistance SFR dédiée aux blocages Spamhaus, qui détaille toutes les vérifications recommandées.
La Communauté reste bien entendu disponible si besoin, et un retour de votre part sur la suite de la situation sera apprécié.
Bonne journée à vous ! 🌟
