disparition de ma liste de contact de ma messagerie

[pascalau02]

es ce que vous faites des sauvegardes de liste de contacts de messagerie mails de votre cote ! comment la recuperer !?

[Yann]

Bonjour @pascalau02 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous aider. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonsoir @pascalau02 ,

C'est à vous de faire des sauvegardes de votre liste de contacts

Pour cela aller dans la gestion des contacts

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#contacts

Puis cliquer sur "Exporter des contacts"

Vous aurez le choix entre plusieurs formats (je vous conseille de faire des sauvegardes dans plusieurs formats différents pour éviter les mauvaises surprises lors d'une restauration)

Si vous avez perdu vos contacts, essayez de contacter l'assistance SFR mais je doute qu'ils puissent faire quelque chose pour vous.

--> https://assistance.sfr.fr/contacter/

A noter, la disparition de la liste des contacts est parfois signe d'un piratage de votre boîte mail.

Vérifiez qu'un transfert n'a pas été installé à votre insu.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

Si un transfert inconnu existe, détruisez le et par sécurité changez le mot de passe de votre boîte mail.