Demande mot de passe Outlook

[Joiselle]

Bonsoir,

Ce soir, fenêtre me demandant en permanence mon mot de passe sur Outlook pour le courrier entrant (protocole Imap). Je l'ai changé dans mon compte (adresse mail numericable) mais cela continue alors que d'habitude, cela suffit à faire cesser l'ouverture de cette fenêtre. Y a-t-il un changement dans les protocoles ou le serveur IMAP est en rade ? MercI pour l'info.

[jnq35]

Bonsoir si vous avez change votre mot de passe sur votre compte mail numericable il faudra bien mettre ce nouveau mot de passe dans outlook pour que cela fonctionne de nouveau.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Joiselle 

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(adresse mail numericable) [...] Y a-t-il un changement dans les protocoles ou le serveur IMAP est en rade ? MercI pour l'info.

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Pour ma part je suis aussi en IMAP sur mon adresse Numericable et tout marche convenablement comme d'habitude avec mon Thunderbird favori.

As-tu bien le jeu de paramètres indiqué par SFR pour les adresses Numericable et non pas une "variante" (qui ont pu marcher pendant des années et ne plus marcher puisque non conformes)...

cf. https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/evolution-messagerie-numericable-vers-sfr.htm...

• le serveur : imap.numericable.fr
• le port : 993
• la sécurité : SSL/TLS

est-ce bien exactement ça que tu as paramètre dans Outlook et pas une petite variante (port 143 ? sécurité STARTTLS ?)

À+

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @Joiselle ,

Votre mot de passe comporte t'il des caractères spéciaux ou accentués ?

SFR préconise uniquement l'utilisation de minuscules (a...z), majuscules (A...Z) et chiffres (0...9)

Un mot de passe de 9 ou 10 caractères est aussi efficace que d'utiliser des caractères spéciaux dans un mot de passe de 8 caractères.

Par exemple Google fournit des mots de passe d'application de 16 caractères uniquement en minuscules.

[Joiselle]

Effectivement, j'avais depuis un certain temps un mot de passe avec un point d'exclamation. C'est peut-être la raison de cette incessante demande de mot de passe. J'en ai changé plusieurs fois depuis ce matin, avec ou sans signe de ponctuation et c'était toujours pareil. Tout à l'heure, j'ai eu bizarrement comme avant avec un mot de passe SFR envoyé par SMS et cela a l'air de remarcher (mais je n'ai pas encore fini). En tout cas, un grand merci.

[Joiselle]

C'est bon ! Il y avait aussi le N° de  de portage du Courrier sortant qui avait changé. Bonne soirée.

[Joiselle]

Un grand merci car en plus d'un problème soulevé par un autre membre de la communauté (point d'exclamation dans mon mot de passe), le n° de port du courrier sortant n'était plus 587  mais 465 .  J'ai demandé un nouveau de passe à SFR que j'ai fini par recevoir par SMS et non la première fois comme avant et après tous ces changements, cela remarche.  Bien cordialement.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Joiselle,

Merci à vous @Ryry, @jnq35  et @TagadaTsoinTsoin  pour votre aide et vos retours 🙂

Ravie d'apprendre que cela remarche de votre côté @Joiselle  !

Belle semaine à tout le monde,  

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @Joiselle ,

Les ports 465 et 587 sont valides à condition de les associer avec le bon protocole de sécurisation.

SSL/TLS = port 465 (le plus largement répandu... surtout sur Outlook)

STARTTLS = port 587 (toutes les versions d'Outlook ne connaissent pas ce protocole)

Aucune sécurisation = port 587 (à éviter ou à utiliser uniquement pour des tests)

[Joiselle]

Bonjour @TagadaTsoinTsoin 

Nouveaux ennuis que je pensais venir de SFR  mais qui viendrait d'une carte réseau de mon ordinateur. Je vois un informaticien demain mais avant cela, j'ai dans le doute changé les paramètres de mon serveur (pas les infos que vous m'avez données)  et je ne sais pas en fait ce qu'il faut cocher dans les courriers entrants et sortant dans les cases à cocher (exiger l'authentification  etc...) rien n'est indiqué à ce sujet.

Par avance un grand merci.