délai de réception de mails sur les alias trop long

[Philou-64]

délai de réception de mails sur les alias trop long

ÉDIT CM : Votre message a été ajusté, car son contenu se trouvait dans le titre.

[jnq35]

Bonjour / bonsoir, votre message est vide. Quel est votre problème ?

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @Philou-64 ,

Le délai sur les alias est strictement le même que pour son adresse principale.

Je viens de tester l'envoi d'un mail vers mon adresse principale et ses deux alias à partir d'une adresse Gmail.

Par contre, concernant des adresses importées, effectivement il peut y avoir plusieurs heures entre l'envoi des mails et la relève des adresses importées par SFR.

Dans le cas des adresses importées; il est préférable de consulter directement la boîte mails si on attend un mail à courte durée de vie.

[Philou-64]

Il ne s'agit pas d'adresses importées. Je me suis connecté au compte AMELI de mon père il y a 30 mn et je n'ai toujours pas réceptionné le mail avec le code à saisir, même en rafraichissant la boîte de réception.

[TagadaTsoinTsoin]

Vous êtes bien directement connecté à la boîte mails de votre père ?

J'ai voulu tester une connexion à AMELI mais l'adresse qui reçoit le code de sécurité n'est pas mon adresse SFR comme je le pensais.

[TagadaTsoinTsoin]

Avez vous regardé dans le dossier "Indésirables" ?

[Philou-64]

Oui, je vérifie à chaque fois. Je viens de recevoir le mail, 39 mn plus tard que l'heure qui est affichée pour la réception du mail.

[TagadaTsoinTsoin]

Il peut arriver qu'il y ait des retards, même en consultant directement la boîte de réception.

La communication par mails n'est pas une messagerie instantanée.

Un mail peut mettre plusieurs jours pour arriver (j'ai eu le cas)

Quand un mail a du mal à passer vers le destinataire, SFR fait des tentatives pendant 48 heures et au bout de ces 48 heures si le mail ne passe toujours pas vers le destinataire, l'expéditeur reçoit un avis de non distribution.

Il faudrait éplucher l'entête de ce mail pour voir la date/heure d'envoi et voir à quelle étape, le mail a pris du retard.

Par exemple j'ai pris un mail envoyé par mon frangin avec son adresse Gmail

Date expédition: Thu, 30 Oct 2025 19:31:29 +0100

Date à la fin du processus de réception Thu, 30 Oct 2025 19:31:55 +0100 +0100

Soit 26 secondes.

Ce mail est passé par un serveur intermédiaire à Thu, 30 Oct 2025 11:31:53 -0700 (PDT), oui il a fait un crochet du côté du Pacifique

[Ryry]

Bonjour @Philou-64 

C'est vrai que j'aurais eu le même réflexe que @TagadaTsoinTsoin de suspecter un adresse consultée via importation dans une autre messagerie, et donc (nécessairement) avec un délai dû au rafraichissement régulier qui est souvent supérieur à 30 minutes...

Mais donc tu précises au contraire :

Il ne s'agit pas d'adresses importées. Je me suis connecté au compte AMELI de mon père il y a 30 mn et je n'ai toujours pas réceptionné le mail avec le code à saisir, même en rafraichissant la boîte de réception.

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Mais du coup je me demande pourquoi tu parlais en titre de "réception sur les alias" alors que tu expliques ici que, apparemment, tu consultes bien directement la boite mail concernée directement en te connectant sur celle-ci.

Il y avait un alias dans l'affaire ?

À+

[Philou-64]

Bonjour Ryry,

L'adresse mail renseignée dans le compte AMELI de mon père est l'alias que j'ai créé pour lui. Je tourne en boucle, car pour rentrer dans son compte AMELI je dois recevoir un code de 6 chiffres sur cette fameuse adresse que j'ai créé pour lui, et en plus quand j'arrive à y entrer, si je veux changer l'adresse mail pour mettre la mienne, je dois recevoir un code à 4 chiffres sur l'adresse de mon père. Il faudrait donc que je reçoive tous les mails qui sont adressés sur l'alias que j'ai créé en moins de 15 mn.