SFR Mail
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Réponse certifiée par SFR Question résolue Voir directement la réponse

Continuer à utiliser mails SFR après changement d'opérateur ?

Contributeur en Herbe

Bonjour.

Je quitte SFR (Box > TV/Internet et fixe), pour un autre opérateur moins cher en abonnement.

Question :

Pourrais-je toujours utiliser mes adresses mails (secondaires) déclarées chez SFR ?

Merci

5 RÉPONSES 5
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Continuer à utiliser mails SFR après changement d'opérateur ?

Contributeur Master

Bonjour oui pendant six mois après vous devrez dire adieux a vos adresses sfr.

ex digiclient nc et ex mh
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Continuer à utiliser mails SFR après changement d'opérateur ?

Contributeur Loisir

salut @lovel45 oui tu peux la conserver même à vie sur tu te connecte régulièrement 😉 par contre le coud reste que 6 mois donc récupère bien toute tes donnée 😉 mais le mail à vie si tu te connecte 😉 

mais dommage que tu quitte SFR, le service résiliation aurais peut être pue de faire un petit quelque choses 😉

 

 

bonne soirée 🙂 

Highlighted
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Continuer à utiliser mails SFR après changement d'opérateur ?

Expert SFR

Bonjour @lovel45  et merci @pierro21 et @jnq35 pour vos interventions,

 

Votre adresse SFR Mail reste en effet accessible jusqu'à 6 mois après la résiliation. Peu importe que le compte soit sfr, neuf, club-internet ou cegetel. Donc si vous résiliez vous avez à coup sûr 6 mois tranquilles devant vous et vous avez le temps de vous retourner (en changeant d'adresse par exemple).
SFR maintient le compte actif passé les 6 mois (à condition que l'on s'en serve).
En cas de problème technique sur votre compte vous n'avez plus accès au SAV puisque vous n'êtes plus client. Donc vous ne pouvez pas être dépanné.
Mieux vaut prendre ses dispos, se créer une nouvelle adresse et en informer ses contacts durant ce laps de temps de 6 mois.

 

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Continuer à utiliser mails SFR après changement d'opérateur ?

Visiteur

étonnant j'utilise une adresse mail SFR depuis plusieurs année et je n'ai aucun contrat avec SFR.

pourquoi ??? 

Highlighted
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Continuer à utiliser mails SFR après changement d'opérateur ?

Client Top Contributeur

Bonjour,

C'est parce que la période de 6 mois court à partir de la dernière activité (consultation, envoi) et non à partir de la date de résiliation.

Par contre le SAV n'est formellement plus assuré et donc il est impératif d'informer un numéro de mobile et une adresse mail que vous pouvez consulter dans les coordonnées de contact afin de pouvoir demander et recevoir un code de déblocage en cas de blocage de l'accès pour suspicion de piratage.

 

 

 

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus