Compte bloqué 5 tentatives

[jeje34]

Bonjour,

aujourd'hui alors que cela fait quelques temps que je ne me suis pas connecté à ma boîte mail de sfr.

Un message apparaît en me disant que mon compte est bloqué après 5 tentatives.

Pouvez-vous regarder ce qu'il sait réellement passé ?

Merci de votre suivi

Cordialement

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @jeje34 

La Communauté SFR est un Espace d’Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, le service client n'est pas présent ici. 

Pour débloquer et avoir accès à nouveau à votre compte mail, vous devez vous rapprocher d'un conseiller du service client SFR. Il a accès à votre dossier et pourra intervenir. 

Je vous souhaite une bonne journée.