Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Comment supprimer une redirection

catherinets01
Visiteur

Bonjour,
J'ai créé une redirection d'une adresse mail SFR vers une autre adresse SFR.
Comment faire pour la supprimer?

Quand je vais dans filtres et transferts il n'y a aucune règle.
Par avance merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @catherinets01 ,

 

Vous avez bien regardé dans le second onglet "Transferts" ? (et pas seulement l'onglet "Filtres")

Vous n'auriez pas fait le contraire, c'est à dire importer l'adresse A par l'adresse B au lieu de faire un transfert de l'adresse A vers l'adresse B ?

 

Si vous n'avez rien nulle part, il reste à contacter l'assistance qui a accès à votre dossier pour comprendre le problème.

 

 

2 RÉPONSES 2
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @catherinets01,


Vous vous rendez pourtant bien là où il faut... Je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin, qui je pense pourra vous aiguiller 😉 Merci par avance pour l'aide apportée ! 🙂


Belle journée, 

Magali, Community Manager à votre écoute
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @catherinets01 ,

 

Vous avez bien regardé dans le second onglet "Transferts" ? (et pas seulement l'onglet "Filtres")

Vous n'auriez pas fait le contraire, c'est à dire importer l'adresse A par l'adresse B au lieu de faire un transfert de l'adresse A vers l'adresse B ?

 

Si vous n'avez rien nulle part, il reste à contacter l'assistance qui a accès à votre dossier pour comprendre le problème.

 

 

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus