comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

[jeanfi03]

@TagadaTsoinTsoin ,

 MOI  pareil  sauf que  j'ai pas Opéra ! 

Par contre l'espace client  se déconnecte  très souvent faut supprimer les cookies! mais  pas La Communauté SFR ,!!!!

[Ryry]

Salut @TagadaTsoinTsoin 

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Je ne sais pas à quoi ça tient [...]

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Oh, sur ce point je serai bien en peine de savoir mieux que toi... que des hypothèses (comparatives par exemple à ce que j'observe ailleurs) et des constatations...

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A priori ce sont les mises à jour du Webmail lui même qui me forcent à me réauthentifier.

Je peux rester des mois sans me réauthentifier.

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Je suis tout de même assez enclin à parier (que ce soit pour le webmail ou l'espace client ou le forum SFR) que

• si tu changes de lieu (par exemple en te déplacant de ton domicile à un lieu de vacances)
• et que tu n'as pas laissé de fenêtre déjà ouverte sur ces services SFR

=> alors même si tu n'as pas fermé la session de ton ordinateur portable ni fermé le navigateur, tu auras à nouveau une demande d'identifiant / mot de passe en allant dans chacun de ces services SFR.

Moi aussi j'arrive à rester des jours, des semaines (et je suppose que je pourrais des mois) sur le forum SFR (tu sais que j'utilises très très peu le webmail) sans avoir à me réauthentifier

• mais pour cela, je fais attention de ne PAS fermer une fenêtre ou un onglet sur le forum (un seul suffit)
• sinon je constate systématiquement qu'en me déplaçant vers un autre lieu (travail, déplacement) et donc une autre adresse IP, alors le forum va me redemander de m'authentifier

Concernant l'espace client qui serait "encore plus exigeant" avec toi (et qui le sera sans doute avec moi sauf que je ne l'ai pas observé de près)

• Je serai aussi enclin à penser que (comme je l'évoquais dans mon message précédent) ce site web, l'espace client, considère une durée de vie plus limitée du jeton de session
  • sans doute parce que SFR a pensé qu'il était "moins critique" de laisser la porte ouverte sur un webmail ou sur un forum que sur l'espace client...
• Un peu comme le jeton de session de ma banque est ultra court : que ce soit dans l'app mobile ou leur site web, si je laisse la fenêtre sans activité seulement quelques minutes, j'ai droit tout de go à une nécessité de se réauthentifier pour revenir...
  • sans doute parce le service est jugé encore plus critique.

Mais c'est vrai que ces considérations nous laissent perplexe et dans la spéculation sans vraiment savoir 😉

À+

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Ryry ,

J'ai profité d'une mise à jour de Windows pour creuser (un tout petit peu)

- fermeture de l'onglet Webmail

- fermeture du navigateur

- mise à jour de Windows avec redémarrage de la bécane

Une partie du cache de la machine est sur un ramdisk - donc vidé au redémarrage - mais les cookies survivent (stockés ailleurs)

Résultat, après ouverture du navigateur et d'un onglet pour le Webmail:

Pas besoin de m'authentifier et j'arrive sur la page d'accueil du Webmail.

Sinon idem pour la banque une inactivité redemande une authentification.

La différence quand je redémarre la machine sans avoir fermé l'onglet du Webmail est que j'arrive directement sur la liste des mails.

[patricechab38]

Meme si la case est cochée cela ne fonctionne pas.

[Ryry]

Bonjour @patricechab38 

Meme si la case est cochée cela ne fonctionne pas.

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Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

Comme évoqué avant :

• si tu parles de la case "Rester connecté" (classique sur différentes sites web, dont SFR)
• son rôle véritable n'est pas de mémoriser ton identifiant et ton mot de passe pour "éviter de rentrer son mot de passe à chaque connexion" comme c'est le sujet de cette conversation (ça ne mémorise que la session ouverte, et la durée de son maintien en vie reste fluctuant selon les sites web et fluctuant selon les variations que toi tu fais : changement de lieu, changement de logiciel, etc.)

Inversement, as-tu paramétré ton navigateur pour atteindre cet objectif ? Car c'est lui qui peut vraiment te garantir d'offrir ce service "indéfiniment" en préremplissant ton identifiant et ton mot de passe sur le site web concerné chaque fois que nécessaire... 

À+

[patricechab38]

Oui et cela n'a pas foncitonné. Merci

[patricechab38]

C'etait excatement pareil pour moi avec Chrome. Cela fonctionnait nickel, pas besoin de m'identifier, meme aprés avoir etient mon ordi. Et du jour au lendemain ce ne marche plus. D'ou ma question! merci

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @patricechab38 ,

Dans les cas désespérés, il reste la réinitialisation de Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr