Bug d'affichage sur SFR Mail

[domaz]

ECRAN DES MAILS BARRE PAR UNE BARRE NOIRE PROPOSANT LES SERVICES SFR empêchant de lire ou faire défiler 100% des mails

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

[Ryry]

J'imagine que ton problème est celui dont on discute ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bande-noire-dans-l-application-mail/td-p/2313097

Autant s'y rejoindre pour essayer de cerner les circonstances du problème...

À+

[Magali]

Bonjour @domaz,

En effet d'autres personnes rencontrent ce même problème. Je vous recommande de contacter un conseiller via le Chat Technique afin qu'il puisse vous venir en aide si la situation persiste.

Belle journée !

[Saraheden]

Bonjour,
Je confirme, de plus en plus galère la gestion des e-mails Sfr.
Impossibilité de copier un texte et/ou des liens web, 1 fois qu'un lien est collé dans le contenu après plusieurs manips, impossible d'en copier un autre.
Et ce matin, un bandeau noir qui coupe ma page en 2.
Impossible de lire, envoyer des e-mails et d'accéder aux dossiers créés.
C'est décidé, je vais abandonner cette adresse, trop chronophage sa gestion.

[Ryry]

Hello @Saraheden 

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Je confirme, de plus en plus galère la gestion des e-mails Sfr.
Impossibilité de copier un texte et/ou des liens web, 1 fois qu'un lien est collé dans le contenu après plusieurs manips, impossible d'en copier un autre.

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Pour ce "bug" du copier-coller, ne serais-tu pas concerné par le bug introduit par une version récente de Firefox ?

=> @SGDA  nous a donné la solution ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/copier-coller-du-webmail-de-retour-avec-firefox-93/m-p/2313...

Pour le bug de la bande noire, je te laisse prendre connaissance de la discussion suggérée plus haut.

À+

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour,

J'ajouterais que pour coller plusieurs liens c'est tout un cérémonial.

- utiliser l'icône adéquate pour insérer un lien

- avant de chercher à insérer un autre lien il est nécessaire d'écrire une courte ligne de texte

- utiliser à nouveau l'icône adéquate pour insérer le deuxième lien

- avant de chercher à insérer un autre lien il est nécessaire d'écrire une courte ligne de texte

- et ainsi de suite

Je viens de faire un essai concluant avec trois liens (sous Opera)

A noter, vous pouvez supprimer après coup les lignes de texte ajoutées.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @domaz,

Je me permets de revenir vers vous afin de vous donner quelques nouvelles.

Un incident est en effet actuellement déclaré sur SFR Mail, cela se traduit, comme vous le constatez, par une anomalie d'affichage sous la forme d'un bandeau noir sur le webmail SFR.

Sachez que les équipes techniques sont sur le pont afin de résoudre ce problème, je vous invite à patienter encore un peu le temps de sa résolution.

Désolée pour ce désagrément et merci par avance pour votre compréhension.

Belle journée !