Bonjour @veroniqueme03 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !
J’espère que vous avez accès à votre messagerie aujourd’hui.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver.
Voici comment vider votre cache :
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus Plus.
- Cliquez sur Plus d'outils puis Effacer les données de navigation.
- En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.
- Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
- Cliquez sur Effacer les données.
En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une bonne journée 🙂
