Boite mail bloquée

[sandricva01]

Bonjour.

il y a environ 10 jours, l'accès à ma messagerie sur mon ordinateur a été bloqué et même en demandant un nouveau mot de passe, l'accès reste bloqué. Comment puis-je résoudre ce problème? Merci. Cordialement.

[jnq35]

Bonjour comme déjà dit de nombreuse fois sur ce forum mettre comme nom d'utilisateur votre adresse complète avec le domaine : nom.prenom@sfr.fr

[sandricva01]

Bonjour, c'est quoi le rapport avec ma question? 

[jnq35]

C'est la solution a votre problème du a un mauvais paramétrage.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, @sandricva01 ,

Comment consultez-vous votre boîte mail ?

- webmail

- courrielleur (Outlook, Thunderbird, Mail pour Mac,...)

- appli mobile SFR Mail

- autre appli

- autre moyen de consultation

Quel est le message d'erreur ?

[bibiche75]

erreur connection

[Margot]

Bonjour @sandricva01 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.