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Contributeur en Herbe

Bonjour à tous, voici ce qui m'arrive: Je possede une boite mail en neuf.fr, depuis quelques jours, celle-ci est bloquée, suite à un beug de mon ordinateur (passage à Windows 10) Quand je clique sur boite bloqué, j'ai bien une page ou je dois renseigner mon identifiant et un code, quand je fais suivant, je n'ai pas le choix pour recevoir le lien, celui-ci est envoyé sur une boite en hotmail.fr qui n'existe plus depuis longtemps, et que je ne peux pas consulter, donc je tourne en rond, impossible de débloquer ma boite mail. Comment puis-je faire pour réccupérer mon courrier. Merci

6 RÉPONSES 6
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Re: Boite mail bloquée

Client Top Contributeur

Hello @mitsouko83 !

 

Vous remontez un ancien sujet daté !

Je vous invite à ouvrir un nouveau sujet !

 

Dans ce nouveau sujet, tag moi avec @Bryx 

Dans votre nouveau sujet, j'ai besoin d'avoir l'erreur du blocage du compte.

 

Passez un bon weekend

A bientôt sur le Forum SFR


Chaleureusement,
Bryx
Bonne navigation sur SFR La Communauté
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas car je reste à votre entière disposition.
Vous devez simplement savoir que je suis Client Top Contributeur (CTC).
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Re: Boite mail bloquée

Visiteur
Bonjour
Ma boîte mail club internet est bloquée pouvez vous m’aider?
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Re : Boite mail bloquée

Contributeur en Herbe

Merci zoubi, le problème est réglé, je ne sais par quel miracle, ma boite mail est devenue de nouveau accèssible sur un autre pc. 

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Re : Boite mail bloquée

Contributeur Confirmé

Aïe Aïe Aïe Aïe Aïe....... 😞 😞 😞

 

SFR est légalement obligé de maintenir le mail pendant 6 mois après résiliation. Ensuite, ils n'ont plus aucune obligation contractuelle à votre égard.

 

Tant que ça marche ça marche. En cas de pépin, vous ne pouvez plus joindre le SAV puisque vous n'êtes plus client(e). Sauf si un collaborateur SFR de bonne volonté passe par ici, c'est foutu 😞

 

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"
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Re : Boite mail bloquée

Contributeur en Herbe

Merci Zoubi, mais il y a détail que j'ai oublié de préciser, je ne suis plus chez SFR depuis deux années. Pour tchater, faut-il être client SFR ? Merci.

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Re : Boite mail bloquée

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

Faites appel au service technique :


- le "chat technique"   http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech
 
Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer.

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro... pour se faire rappeler par téléphone.

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

- https://twitter.com/sfr_sav

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"
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Boite mail bloquée

Contributeur en Herbe

Bonjour à tous, voici ce qui m'arrive: Je possede une boite mail en neuf.fr, depuis quelques jours, celle-ci est bloquée, suite à un beug de mon ordinateur (passage à Windows 10) Quand je clique sur boite bloqué, j'ai bien une page ou je dois renseigner mon identifiant et un code, quand je fais suivant, je n'ai pas le choix pour recevoir le lien, celui-ci est envoyé sur une boite en hotmail.fr qui n'existe plus depuis longtemps, et que je ne peux pas consulter, donc je tourne en rond, impossible de débloquer ma boite mail. Comment puis-je faire pour réccupérer mon courrier. Merci