Oui, je dirais même une très mauvaise surprise et surtout à tous les niveaux : "migration" inopinée, assitance technique inutile (quand elle est joignable), fin de non recevoir pour les anciens clients sur FB, évolution du problème aléatoire sans information quant un retour à la normale ... sans parler, oui, de la structure de ce forum qui n'aide pas à la clarté (cf posts précédents)..
Dans mon cas, possédant une adresse @utilisateur_supprimé.fr depuis au moins 12 ans et non client de SFR je vais jeter l'éponge : Au vu des actuelles et récentes CGU de SFR où il est indiqué :
" 5.4 Conséquences du terme du Contrat L’Opérateur pourra, 6 mois à compter du terme du Contrat, supprimer toutes les données et adresses de courriers électroniques stockées sur son serveur y compris les courriers électroniques, les messages téléphoniques ainsi que les pages personnelles du Client."
et même si on considère que le problème sera résolu un jour (même si je doute que je récupèrerai un jour mes mails disparus), il est possible que l'on nous supprime ces boites définitvement un autre jour.
Qu'il soit résolu ou pas, et que l'on veuille un dédommagement par une action en justice, je suis quasi sûr que dans mon cas il n'y aura aucun recours possible. Dans le cas des actuels abonnés, pourquoi pas et je leur souhaite bonne chance.
Bref je vais abandonner cette boite mail, et on ne m'y reprendra pas : comme un précédent forumeur l'a indiqué, il faut prendre une boite mail extérieure au FAI, fiable (bon là il faut prospecter ...). Et je conseille vivement à ceux qui sont dans mon cas d'en faire autant. En sauvegardant leurs mails (par thunderbird en faisant une copie locale ou en les transférant à une autre adresse). Même si vous souhaitez attendre, faites quand même cette sauvegarde car vous pouvez très bien perdre le contenu de certains dossiers comme cela vient de m'ariver.
Et bien sûr SFR c'est fini pour moi. Même si ses concurrents ne sont pas sans reproches, il apparait qu'SFR détient la palme à tous les niveaux. Il suffit de voir le dossier de 60 millions de consommateurs sur le sujet ...( je ne donne pas le ien car je serais censuré comme je l'ai déjà été) et encore il n'était donc pas encore question de cette "migration" qui aura touché des milliers de personnes, avec des conséquences plus ou moins graves suivant les situations.
Bonne chance à tous !
