Blocage mail numericable

[henribe01]

Bonjour 

Depuis quelque jour la boite mail @utilisateur_supprimé.com n'est plus accessible, problème d'authentification parait il.

Or je n'ai rien changé de mon coté.

Ce problème a déjà était rencontré dans le passé.

Que se passe t'il?

Comment retrouver un bon fonctionnement?

Cependant avec l'application Courrier de W10, heureusement,je peux recevoir les mails de @utilisateur_supprimé .com.

Donc mon adresse de mail est toujours valide.

Merci de vos réponses.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @henribe01 ,

Accédez-vous directement à cette boîte mails sur le Webmail ou est-elle importée dans une boîte mails SFR ?

[henribe01]

Bonjour

J'utilise depuis fort longtemps le webmail de Numericable, aves comme identifiant : prenom.nom@numericable.com.

Il y a à présent un point rouge qui indique Probléme d'accés.

je n'ai rien modifié de mon coté.

Donc le souci vient je pense de Numericable qui a du effectuer des changement dans les serveurs.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @henribe01 ,

J'ai repéré plusieurs cas comme le vôtre.

A priori il y a bug dans la fonction d'importation des mails (pas que pour Numericable)

Vous pouvez toujours consulter cette boîte mails sur le Webmail mais en vous déconnectant de l'adresse @utilisateur_supprimé et en vous identifiant avec votre adresse @utilisateur_supprimé.

Je vous conseille de contacter le 1023 pour faire remonter le problème, plus il y aura de plaintes plus vite le bug sera réglé.

[henribe01]

Merci de votre réponse.

J'ai effectué la manipulation mais sans résultat.

Je vais essayer de contacter le 1023.

Bonne journée.